WURN OÜ – Ostoehdot

Verkkosivusto www.wurn.eu (jäljempänä ”Verkkosivusto”) kuuluu Wurn OÜ:lle (rekisterinumero 17231525, Haeska kylä, Saaremaa, Viro).

Verkkosivustolla esitetyt tuotteet ovat tarkoitettu tutustumista varten.
Tilauksen tekemistä tai jälleenmyyntiyhteistyötä koskevissa asioissa pyydämme ottamaan meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse. Verkkosivustolla esitetyt tuotekuvaukset eivät muodosta sitovaa tarjousta.

1. Kauppasopimuksen voimassaolo ja tuotetiedot

Kauppasopimus katsotaan syntyneeksi sen jälkeen, kun asiakas on vahvistanut tilauksen ja Wurn OÜ on toimittanut laskun. Kaikki tuotteet valmistetaan tai kootaan käsityönä. Tuotteen kuvaus ja ominaisuudet on esitetty kyseisen tuotteen yhteydessä.

2. Tilauksen tekeminen

Tilauksen tekemiseksi:

• valitse sopiva tuote ja napsauta ”Lähetä tiedustelu” tai kirjoita suoraan osoitteeseen info@wurn.eu
• Lisää viestiin haluamasi tuotteen nimi, määrä ja toimitusosoite.

Tiedustelun vastaanottamisen jälkeen otamme sinuun yhteyttä tilauksen tarkentamiseksi ja lähetämme laskun maksua varten.

Voit aina soittaa meille numeroon +372 5628 6826.

3. Maksutavat

Tilauksen voi maksaa laskun perusteella pankkisiirrolla:

AS LHV Pank
IBAN: EE897700771011718393
Maksun saaja: Wurn OÜ

4. Toimitus

Tavarat toimitetaan seuraaviin maihin: Viro, Latvia, Liettua, Suomi ja Ruotsi.
Tavaran toimituksen järjestää Wurn Oy yhteistyössä Omnivan ja Itellan kanssa (Suomessa yhteistyökumppanina Posti).

Toimituskulut maksaa ostaja; tarkka summa sovitaan tilauksen vahvistamisen yhteydessä ja se ilmoitetaan laskulla.

Toimitusaika:

• Virossa 3–5 arkipäivää,
• muihin maihin 7–14 kalenteripäivää.

Poikkeustapauksissa toimitusaika voi olla enintään 45 päivää.

5. Peruuttamisoikeus ja tavaran palauttaminen

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus ilman syytä 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
Peruuttamisoikeus ei koske tuotetta, joka on valmistettu asiakkaan toiveiden tai tilauksen mukaisesti (esim. mittatilaustyönä valmistettu uurna).

Palautettavan tavaran tulee olla käyttämätön, vahingoittumaton ja alkuperäispakkauksessa.
Palautuskustannuksista vastaa ostaja, ellei palautuksen syynä ole virhe tai väärä tuote.

Peruuttamisesta tulee ilmoittaa lähettämällä asiaa koskeva sähköposti osoitteeseen info@wurn.eu viimeistään 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.

6. Reklamaatiot

Wurn Oy vastaa tuotteessa ilmenevistä virheistä, jotka ilmenevät kahden vuoden kuluessa tuotteen luovutuksesta.
Virheen ilmetessä pyydämme ottamaan yhteyttä: info@wurn.eu tai puhelimitse +372 5628 6826.

7. Henkilötietojen käsittely

Wurn Oy käyttää asiakkaan henkilötietoja ainoastaan tilauksen käsittelyyn ja toimitukseen.
Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille, lukuun ottamatta kuljetuspalvelun tarjoajaa (Omniva / Itella / Posti).

Uutiskirjeitä lähetetään ainoastaan, jos asiakas on antanut siihen erillisen suostumuksensa.

8. Jälleenmyynti ja yhteistyö

Wurn Oy tekee yhteistyötä hautaustoimistojen ja jälleenmyyjien kanssa Virossa ja ulkomailla.
Jos haluat lisätietoja tuotteiden tukkuhinnoista, yhteistyöehdoista tai kumppanuusmahdollisuuksista, pyydämme ottamaan yhteyttä osoitteeseen info@wurn.eu.

9. Riitojen ratkaiseminen

Jos teillä on reklamaatioita, pyydämme ottamaan meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse.
Jos sovintoon ei päästä, kuluttajalla on oikeus kääntyä kuluttajariitalautakunnan tai EU:n kuluttajariitojen verkkovälitteisen riidanratkaisufoorumin puoleen.